Utilizzi la nostra piattaforma dedicata per restituire i suoi articoli e ricevere il rimborso:
- Sarà necessario disporre del Numero d’ordine e dell’Indirizzo e-mail utilizzati al momento dell’ordine.
- Acceda alla piattaforma dei resi per iniziare il processo di reso (selezioni il Paese nella lista sottoindicata).
- La piattaforma la guiderà passo a passo nella procedura di scelta dei prodotti che intende restituire e dovrà inserire il motivo alla base della richiesta di reso.
- Una volta specificati i prodotti da restituire, riceverà una mail di conferma e un link per scaricare un’etichetta e una bolla di reso. La scelta del corriere dipenderà dalla posizione geografica.
- Proceda a stampare l’etichetta e la bolla di accompagnamento oppure, se non è in grado di stampare, mostri la mail al corriere (DHL o UPS) per ricevere assistenza.
- Imballi il reso inserendo gli articoli E la bolla di accompagnamento all’interno del pacco e apponendo l’etichetta di spedizione all'esterno.
- Per i Paesi non appartenenti alla zona Euro (Regno Unito, Svizzera, Norvegia): per poter ottemperare agli obblighi doganali, stampi tre copie della fattura pro-forma per il reso. Apporre tutte e tre le fatture all'esterno del pacco utilizzando la busta di plastica fornita. Se le fatture pro-forma per il reso non fossero attaccate all’esterno del pacco, questo verrà restituito al mittente e il rimborso non potrà essere completato.
- Consegni il pacco presso la sede del corriere più vicina. Una volta spedito, riceverà un'altra mail con un link per tracciare la spedizione.
- Le sarà inviata un’altra mail quando riceveremo il pacco, dopodiché controlleremo i prodotti e, se tutto è in ordine, riceverà il suo rimborso dopo pochi giorni.
Scegli il tuo paese/lingua dall'elenco seguente:
- Austria https://returns.narvar.com/goreweareu/returns?locale=de_AT
- Belgio (EN) https://returns.narvar.com/goreweareu/returns?locale=en_BE
- Belgio (FR) https://returns.narvar.com/goreweareu/returns?locale=fr_BE
- Danimarca https://returns.narvar.com/goreweareu/returns?locale=en_DK
- Finlandia https://returns.narvar.com/goreweareu/returns?locale=en_FI
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- Italia https://returns.narvar.com/goreweareu/returns?locale=it_IT
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