Gore si impegna a evadere i reclami relativi ai prodotti GOREWEAR nel più breve tempo possibile, per garantire la massima soddisfazione al cliente riguardo a prodotti e servizi. Per i prodotti acquistati tramite i punti vendita al dettaglio, presenta il tuo reclamo al rivenditore presso cui hai acquistato il prodotto. Porta con te il capo lavato e lo scontrino, in modo che il rivenditore possa dar seguito al tuo reclamo. Per i reclami presentati presso il punto vendita si applicano i diritti previsti dalla legge a favore dei consumatori. Per gli acquisti effettuati su Gorewear.com hai diritto a una Garanzia limitata offerta da Gore. Gore garantisce che, al momento della consegna, i prodotti sono privi di difetti nei materiali e nella lavorazione e conformi alle specifiche di prodotto di Gore. I reclami per eventuali difetti devono pervenire a Gore entro 24 mesi dalla data della fattura del prodotto a cui il reclamo fa riferimento. Non si prenderanno in considerazione reclami senza scontrino o fattura. L'obbligo di Gore si limita alla sostituzione dei prodotti difettosi, alla loro riparazione (se possibile) o all'accredito per i prodotti difettosi restituiti a Gore. Contatta il team del Servizio clienti per effettuare un reclamo in garanzia.
- Il periodo di garanzia in caso di parti scucite, cerniere difettose, velcro o chiusura con cordoncino da rinnovare è di 24 mesi dalla data della fattura.
- Con l'acquisto di un nuovo prodotto GORE-TEX con l'indicazione "GUARANTEED TO KEEP YOU DRY" puoi contare sulla protezione della garanzia limitata offerta da W. L. Gore & Associates, senza costi aggiuntivi. Se le proprietà impermeabili, antivento o traspiranti del tuo prodotto GORE-TEX non ti soddisfano, lo ripareremo, lo sostituiremo o ti rimborseremo interamente il prezzo d'acquisto. Per ulteriori informazioni per cortesia visita https://www.gore-tex.com/it/supporto/garanzia-e-resi.