La política de Gore es atender cualquier reclamación sobre los productos GOREWEAR con la mayor brevedad posible para garantizar tu satisfacción con nuestros productos y servicios. Presenta tu reclamación en el punto de venta en el que adquiriste el producto. Lava la prenda y llévala a la tienda, con el recibo de compra, para que tramiten la reclamación. En todas las reclamaciones realizadas en tiendas se cumplirán los derechos legales del consumidor. Las compras realizadas en GOREwear.com presentan una Garantía Limitada de Gore. Gore garantiza que, en el momento de la entrega, los productos no presentarán ningún defecto de material o fabricación y que cumplirán las especificaciones de los productos Gore. Las reclamaciones de productos defectuosos deberán efectuarse en un plazo de 24 meses desde la fecha de la factura. No se podrán considerar reclamaciones sin ticket de compra o factura. La obligación de Gore se limitará a sustituir, reparar (siempre y cuando sea posible) los productos defectuosos o a devolver el importe de la compra. Contacta con el equipo de atención al cliente para iniciar la reclamación de la garantía.
- El periodo de garantía en casos de garantía como costuras abiertas, cremalleras defectuosas, renovar velcros, renovar tiradores, etc. es de 24 meses, a partir de la fecha de factura.
- Con compra de un nuevo producto GORE-TEX que se anuncia como "GUARANTEED TO KEEP YOU DRY", tiene derecho a una garantía limitada de W. L. Gore & Associates, sin coste adicional. Si no está satisfecho con la impermeabilidad, resistencia al viento o transpirabilidad de su producto GORE-TEX, lo repararemos, lo reemplazaremos o le reembolsaremos el precio de compra. Para mayor información por favor visite: https://www.gore-tex.com/es/soporte/garant%C3%ADa-y-devoluciones